Anagrafe – Sostituzione Carta di Identità Cartacea (CIC) con Carta di Identità Elettronica (CIE)

Ai cittadini in possesso di una carta di identità cartacea

La carta d'identità cartacea in corso di validità potrà essere utilizzata dai titolari:

• fino a naturale scadenza della carta di identità nei  rapporti contrattuali stipulati prima del 3 agosto 2026, per i quali  la carta d'identità  cartacea è già stata acquisita ai fini della   identificazione delle parti contraenti, non è necessario procedere alla sostituzione del documento ai fini della regolare prosecuzione del rapporto contrattuale, fino alla data di scadenza fissata all’atto dell'emissione della carta

In questa  fase di transizione dal documento cartaceo a quello elettronico, e comunque non oltre il 31 gennaio 2027, il documento d'identità in formato cartaceo non scaduto potrà essere utilizzato quando si renda necessario procedere

• al riconoscimento ai fini  dell'esercizio  di diritti fondamentali  e  dell’accesso a  prestazioni sanitarie,  previdenziali e assicurative,  per la consegna di posta, per la notifica di atti giudiziari, per il ritiro o deposito di denaro presso istituti bancari e istituti che erogano servizi finanziari o postali, compreso il ritiro della pensione, e per ogni altro servizio con caratteristiche analoghe, nonché nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, comprese le rappresentanze  diplomatico-consolari all'estero, e nei  rapporti  con i  soggetti  che erogano pubblici  servizi.

La carta d'identità cartacea non sarà più valida all’espatrio a partire dal 3 agosto 2026 per l'ingresso nei Paesi dell'Unione Europea che non ne consentono l'utilizzo come documento di viaggio.

I titolari di carta cartacea in corso di validità che abbiano in programma un viaggio   e non siano in possesso di un passaporto dovranno pertanto fissare un appuntamento tramite l'agenda CIE comunale (per i residenti) o tramite l’agenda CIE ministeriale (per non residenti)  per il rilascio della Carta d'Identità Elettronica (CIE) per espatriare nei Paesi della Comunità Europea.

Tale modalità verrà adottata fintanto che   il Comune riceverà da parte del Ministero dell’Interno il documento provvisorio destinato ai cittadini, per i casi di urgenza: tra questi, può rientrare la partenza per un viaggio imminente, in assenza di altro documento valido per l'espatrio. Il documento provvisorio, in corso di produzione, avrà validità massima di sei mesi.

Si avvisano i cittadini che il documento provvisorio potrebbe non essere accettato da alcuni Stati esteri.

Non appena saranno disponibili ulteriori informazioni, ne verrà data tempestiva comunicazione.

• I residenti nel comune di Perugia devono prenotare un appuntamento tramite l’agenda CIE comunale
• I non residenti nel comune di Perugia devono prenotare  un appuntamento tramite l'agenda CIE ministeriale Gli appuntamenti prenotati da non residenti nell'agenda comunale dedicata ai residenti  verranno cancellati d’ufficio

In caso di difficoltà nella prenotazione il diretto interessato o persona incaricata può chiedere assistenza al servizio gratuito DIGIPASS comunicando un cellulare e un indirizzo email
Contatti del Servizio Digipass: telefono 3351200989 email digipass@comune.perugia.it

La sostituzione della Carta di identità cartacea con la Carta di identità elettronica

• €22,20 per il rilascio

Il pagamento deve essere effettuato in contanti o tramite POS presso lo sportello il giorno dell'appuntamento

La carta di identità elettronica (CIE) viene emessa e spedita dal Ministero dell'Interno, all’indirizzo indicato dal richiedente o presso l'ufficio comunale

Il giorno dell’appuntamento viene consegnata la ricevuta che attesta l’avvenuta richiesta della CIE. Può essere esibita come documento di riconoscimento sul territorio italiano

Carta di identità cartacea da sostituire a domicilio
Il servizio è disponibile solo per chi può documentare l’impossibilità a recarsi presso uno Sportello Urp e attività decentrate. E' necessario inviare una mail all'indirizzo urp@comune.perugia.it indicando:

• Nome, cognome e numero di cellulare della persona che si occuperà della richiesta di sostituzione della CIC con una CIE
• sportello URP presso il quale si preferisce effettuare la richiesta
• Nome, cognome, luogo e data di nascita del destinatario della sostituzione CIC con la CIE
• in caso di urgenze eventuale data di rilascio utile

Dopo la verifica anagrafica l’Ufficio comunicherà telefonicamente al familiare o alla persona incaricata la procedura da seguire e la documentazione necessaria.
Nel sito del Ministero dell'Interno informazioni su caratteristiche e modalità di acquisizione delle fotografie

Iscritti AIRE
Si può richiedere presso gli uffici comunali la carta di identità elettronica (primo rilascio, rinnovo, duplicato e sostituzione della carta cartacea). Per prenotare un appuntamento inviare una mail all'indirizzo urp@comune.perugia.it indicando un numero telefonico italiano e il periodo di permanenza in Italia
Gli iscritti AIRE non presenti su territorio italiano potranno continuare a rivolgersi al Consolato competente territorialmente per richiedere la carta di identità elettronica (primo rilascio, rinnovo, duplicato e sostituzione della carta cartacea)

Richiesta urgente documentata di CIE motivata da:

• furto o smarrimento di tutti i documenti di identità
• imminente viaggio all’estero nei paesi della UE in assenza di passaporto
• primo rilascio in assenza di altri documenti di identità, se non fosse possibile fissare un appuntamento in data compatibile con l'urgenza

inviare una mail all'indirizzo urp@comune.perugia.it allegando un documento di riconoscimento valido oppure i dati anagrafici completi della persona che ha necessità di ottenere la CIE, un recapito telefonico e in caso di viaggio indicare  il Paese estero e la  data di partenza

Richiesta urgente  CIE  documentata e motivata da parte del richiedente asilo o titolare asilo

• i  richiedenti asilo dovranno essere in possesso di permesso di soggiorno in originale cartaceo valido, o permesso di soggiorno scaduto e ricevuta di rinnovo
• i titolari asilo dovranno essere in possesso di permesso di soggiorno valido

inviare una mail all'indirizzo urp@comune.perugia.it allegando copia della documentazione sopra riportata

Dopo aver sostituito la CIC con la CIE è possibile usare la Carta per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione. Come attivare le credenziali

Per attivare le credenziali è necessario il codice PUK
Per attivare le credenziali è necessario il codice PUK.
Per effetto di nuove disposizioni ministeriali dal 10 settembre 2026 non è più possibile richiedere o ricevere il PIN e il PUK della Carta d’Identità Elettronica (CIE) tramite posta elettronica
Come recuperare il codice PUK:

• I cittadini che in fase di emissione della CIE hanno fornito i propri contatti: e-mail e/o numero di cellulare, possono è possibile impostare uno nuovo PIN in 48 ore utilizzando il codice PUK dall'App CieID e da PC mediante il Software CIE
• I cittadini che in fase di emissione della CIE non hanno fornito i propri contatti: e-mail e/o numero di cellulare, possono chiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK rivolgendosi ad uno sportello Urp e attività decentrate previo appuntamento da fissare  ON-LINE, accedendo con SPID o con email

Il nuovo aggiornamento del sistema di sicurezza nazionale prevede che la procedura venga effettuata, mediante la lettura del codice ologramma riportato sul documento d’identità, il quale dovrà essere obbligatoriamente esibito in originale esclusivamente dall’intestatario CIE in presenza presso gli sportelli URP; per le richieste che riguardano i minori, è indispensabile la presenza allo sportello del genitore o di chi ne fa le veci.

N.B. si ricorda che la richiesta tramite appuntamento on – line presso uno Sportello URP ha tempi  più lunghi rispetto all’ App CieID o Software CIE che consentono il rilascio nelle 48 ore

Informazioni sull'App CieID

“CIE già”, la campagna istituzionale per l’utilizzo online della Carta d’Identità Elettronica (innovazione.gov.it)

Informazioni su CIE con traduzione LIS (Video in Lingua Italiana dei Segni)