URP e Attività decentrate

UFFICI URP E ATTIVITA' DECENTRATE e SERVIZI ANAGRAFICI
Sedi e orari

(Consulta)


CONTATTI:
075/5771  - Sportelli Urp e Attività decentrate, rispondono telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 12 alle 13
e-mail: urp@comune.perugia.it 
fax: 075/5772021

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino. Ha il compito di agevolare la comunicazione tra il Comune e la cittadinanza,  garantendo inoltre l’ascolto delle esigenze dei singoli e della comunità.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è organizzato con 5 sedi presenti sul territorio e  una Redazione, zona Monteluce (ex Area Ospedale), chiusa al pubblico.

Presso  gli U.R.P. e Attività decentrate è possibile:
- ricevere informazioni di primo livello sui vari servizi dell'Amministrazione;
- presentare le istanze rivolte al Comune (eccetto domande per concorsi e/o bandi di gara), in alternativa alla presentazione in Archivio;
- effettuare richieste di accesso agli atti della Pubblica Amministrazione in base alla Legge n. 241/1990;
- inoltrare reclami e suggerimenti;
- reperire la modulistica necessaria per attestati, permessi, contributi ed altro;
- visionare bandi di gara e di concorso del Comune di Perugia e relative graduatorie;
- usufruire di tutti i servizi anagrafici 
- fissare un appuntamento per dichiarare la nuova  residenza,  avere informazioni dettagliate con relativa modulistica
- svolgere le attività connesse all'attuazione del D. Lgs. n° 30 del 06.02.07, disciplinante il rilascio di titoli di soggiorno e contestuale iscrizione anagrafica per i cittadini comunitari
-  presentare le richieste sul contributo sociale bonus energia elettrica/gas per disagio economico/fisico e rinnovare quelle precedentemente validate dai distributori di energia e gas
- ricevere informazioni sulle strutture comunali date in concessione ad ore e consegnare  la  relativa richiesta per competenza territoriale (info).

Presso  tutte le sedi Urp e Attività decentrate è possibile ricevere info per i Diritti degli Animali
e presentare denunce per maltrattamento

La Redazione Urp e Attività decentrate si occupa di: 
- organizzare le informazioni nella banca dati on -line
"Cerchi qualcuno"
"Cerca procedimenti" attualmente non disponibile per aggiornamenti 
- gestire le Segnalazioni  on - line dall’home page del Comune di Perugia e le richieste, suggerimenti, reclami, pervenuti  ai seguenti indirizzi di posta elettronica,
urp@comune.perugia.it
servizi.demografici@pec.comune.perugia.it
- supportare le attività degli Sportelli Urp e Attività decentrate
- gestire il centralino che risponde al cittadino allo 075 5771,  il lunedì e il mercoledì dalle 7.30 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 17.00 e il martedì, giovedì e venerdì dalle 7.30 alle 13.30,  con informative di primo livello (“Chi, Dove, Quando”) e con l’inoltro delle telefonate ai numeri interni delle strutture/unità operative/uffici per le informazioni di secondo livello
-  curare il servizio di risposta automatica dello 075 5771,  negli orari di chiusura del centralino,  per orientare il cittadino e fornire informazioni ( “Dove e Quando”) sulle attività e i servizi.