Sedi ed orari Urp 

Allo scopo di contrastare e contenere il diffondersi del coronavirus covid-19, si informa tutta la cittadinanza che gli uffici comunali, svolgono la loro attività in modalità smart working fino al 13 aprile 2020.
Questi i servizi forniti dall'ufficio URP e attività decentrate e le modalità di contatto:

- Informazioni relative ai servizi, alle strutture, ai compiti, ai procedimenti e al funzionamento dell’Amministrazione Comunale;
- Reperimento via web di modulistica, materiale illustrativo e documentazione predisposta dagli uffici
- Assistenza per l’accesso al servizio della certificazione on line

Gli sportelli urp possono essere contattati telefonicamente nei seguenti giorni e orari: 
la mattina dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14:00
il pomeriggio il lunedì e il mercoledì dalle 14:30 alle 17:30
Numeri telefonici: 

Saranno garantiti presso la sede di Monteluce - Piazza Cecilia Coppoli 3, 1° piano - solo per comprovati motivi di urgenza e previo appuntamento telefonico ai  numeri di seguito indicati attivi:
la mattina dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle12:30
il pomeriggio il lunedì e il mercoledì dalle 15:00 alle 16:00 i seguenti servizi:
- Carta di identità (tel 075 5773936 -3792)
- Cambi/immigrazioni (tel 075 5773867, 4453, 3820, 3875, 3810, 3945, 3980, 2448)
- Cancellazioni (telefono 075 5773954-3873)

PROROGA SCADENZA VALIDITA' CARTA DI IDENTITA'
Decreto Legge 17 marzo 2020 n. 18
art. 104 Proroga della validità dei documenti di riconoscimento
1. La validità ad ogni effetto dei documenti di riconoscimento e di identità di cui all’articolo 1, comma 1, lettere c), d) ed e), del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, rilasciati da amministrazioni pubbliche, scaduti o in scadenza successivamente alla data di entrata in vigore del presente decreto è prorogata al 31 agosto 2020. La validità ai fini dell’espatrio resta limitata alla data di scadenza indicata nel documento

“A tal riguardo si evidenzia che la norma in esame proroga al 31 agosto p.v. la validità delle carte d’identità scadute senza che rilevi la durata del periodo trascorso dalla data di scadenza, o delle carte in scadenza dopo l’entrata in vigore del decreto legge.”
Circolare 05-2020 del Ministero dell'Interno

PROROGA SCADENZA RINNOVO DOMANDE BONUS ELETTRICO-GAS-IDRICO
Deliberazione dell’ARERA 76/2020/R/COM con disposizioni conseguenti alle misure di contrasto alla pandemia da COVID-19 - (fonte: SGATE http://www.sgate.anci.it/)”
Si comunica alla cittadinanza che i beneficiari di BONUS ELETTRICO-GAS-IDRICO in scadenza al 30 aprile 2020 (che avrebbero dovuto chiedere il rinnovo entro il 31 marzo) o al 31 maggio (che avrebbero dovuto chiedere il rinnovo entro il 30 aprile), potranno richiedere il rinnovo entro il 30 giugno per vedere garantito l'ulteriore periodo di 12 mesi in continuità con il precedente. Tutto ciò, naturalmente, fatti salvi eventuali ulteriori provvedimenti di prolungamento delle restrizioni conseguenti all'emergenza Covid-19.
Per maggiori informazioni consultare il sito SGATE

Ordinanza del Sindaco: Servizi comunali essenziali e attività indifferibili da rendere in presenza


Avviso per gli utilizzatori ad ore delle strutture comunali  
Sono sospese fino al 13 aprile 2020 salvo proroghe tutte le attività svolte presso CVA, palestre e locali comunali concessi in utilizzo ad ore

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CONTATTI
Centralino Comune di Perugia: 075 5771
Gli Sportelli Urp e Attività decentrate, rispondono telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 12 alle 13
e-mail: urp@comune.perugia.it 
fax: 075/5772021


L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino. Ha il compito di agevolare la comunicazione tra il Comune e la cittadinanza,  garantendo inoltre l’ascolto delle esigenze dei singoli e della comunità.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è organizzato con 5 sedi presenti sul territorio e  una Redazione, chiusa al pubblico, in zona Monteluce (ex Area Ospedale).

Presso  gli U.R.P. e Attività decentrate è possibile:
- ricevere informazioni di primo livello sui vari servizi dell'Amministrazione;
- presentare le istanze rivolte al Comune (eccetto domande per concorsi e/o bandi di gara), in alternativa alla presentazione in Archivio;
- effettuare richieste di accesso agli atti della Pubblica Amministrazione in base alla Legge n. 241/1990;
- inoltrare reclami e suggerimenti;
- reperire la modulistica necessaria per attestati, permessi, contributi ed altro;
- prendere visione di bandi di gara e di concorso del Comune di Perugia e relative graduatorie;
- usufruire di tutti i servizi anagrafici 
- presentare la dichiarazione per variare la residenza,  avere informazioni dettagliate con relativa modulistica
- svolgere le attività connesse all'attuazione del D. Lgs. n° 30 del 06.02.07, disciplinante il rilascio di titoli di soggiorno e contestuale iscrizione anagrafica per i cittadini comunitari
-  presentare le richieste sul contributo sociale bonus energia elettrica/gas per disagio economico/fisico e rinnovare quelle precedentemente validate dai distributori di energia e gas
- ricevere informazioni sulle strutture comunali date in concessione ad ore e consegnare  la  relativa richiesta per competenza territoriale (info).

Presso  tutte le sedi Urp e Attività decentrate è possibile ricevere informazioni per la i Diritti degli Animali e presentare denunce per maltrattamento

La Redazione Urp e Attività decentrate si occupa di: 
- organizzare le informazioni nella banca dati on -line "Cerchi qualcuno" 
- gestire le Segnalazioni  on-line pervenute attraverso il sito istituzionale del Comune e le richieste, suggerimenti, reclami, pervenuti  ai seguenti indirizzi di posta elettronica,
urp@comune.perugia.it
servizi.demografici@pec.comune.perugia.it
- supportare le attività degli Sportelli Urp e Attività decentrate
- gestire il centralino 075 5771,che risponde al cittadino nei seguenti giorni e orari:
il lunedì e il mercoledì dalle 7.30 alle 17.00
il martedì, giovedì e venerdì dalle 7.30 alle 13.30,  con informative di primo livello (“Chi, Dove, Quando”) e con l’inoltro delle telefonate ai numeri interni delle strutture/unità operative/uffici per le informazioni di secondo livello
-  curare il servizio di risposta automatica dello 075 5771,  negli orari di chiusura del centralino,  per orientare il cittadino e fornire informazioni ( “Dove e Quando”) sulle attività e i servizi.