Sedi ed orari Urp
In presenza di un’elevata affluenza di pubblico,la distribuzione dei numeri per l’accesso ai servizi sarà sospesa alle ore 12:30 e alle ore 16:30.
Saranno comunque garanti i servizi richiesti per motivi urgenti e documentati
Servizi attivi Urp da lunedì 18 a sabato 23 novembre 2019
CONTATTI
Centralino: 075 5771
Gli Sportelli Urp e Attività decentrate, rispondono telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 12 alle 13
e-mail: urp@comune.perugia.it
fax: 075/5772021
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino. Ha il compito di agevolare la comunicazione tra il Comune e la cittadinanza, garantendo inoltre l’ascolto delle esigenze dei singoli e della comunità.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è organizzato con 5 sedi presenti sul territorio e una Redazione, chiusa al pubblico, in zona Monteluce (ex Area Ospedale).
Presso gli U.R.P. e Attività decentrate è possibile:
- ricevere informazioni di primo livello sui vari servizi dell'Amministrazione;
- presentare le istanze rivolte al Comune (eccetto domande per concorsi e/o bandi di gara), in alternativa alla presentazione in Archivio;
- effettuare richieste di accesso agli atti della Pubblica Amministrazione in base alla Legge n. 241/1990;
- inoltrare reclami e suggerimenti;
- reperire la modulistica necessaria per attestati, permessi, contributi ed altro;
- prendere visione di bandi di gara e di concorso del Comune di Perugia e relative graduatorie;
- usufruire di tutti i servizi anagrafici
- fissare un appuntamento per dichiarare la nuova residenza, avere informazioni dettagliate con relativa modulistica
- svolgere le attività connesse all'attuazione del D. Lgs. n° 30 del 06.02.07, disciplinante il rilascio di titoli di soggiorno e contestuale iscrizione anagrafica per i cittadini comunitari
- presentare le richieste sul contributo sociale bonus energia elettrica/gas per disagio economico/fisico e rinnovare quelle precedentemente validate dai distributori di energia e gas
- ricevere informazioni sulle strutture comunali date in concessione ad ore e consegnare la relativa richiesta per competenza territoriale (info).
Presso tutte le sedi Urp e Attività decentrate è possibile ricevere informazioni per la i Diritti degli Animali e presentare denunce per maltrattamento
La Redazione Urp e Attività decentrate si occupa di:
- organizzare le informazioni nella banca dati on -line "Cerchi qualcuno"
- gestire le Segnalazioni on-line pervenute attraverso il sito istituzionale del Comune e le richieste, suggerimenti, reclami, pervenuti ai seguenti indirizzi di posta elettronica,
urp@comune.perugia.it
servizi.demografici@pec.comune.perugia.it
- supportare le attività degli Sportelli Urp e Attività decentrate
- gestire il centralino 075 5771,che risponde al cittadino nei seguenti giorni e orari:
il lunedì e il mercoledì dalle 7.30 alle 17.00
il martedì, giovedì e venerdì dalle 7.30 alle 13.30, con informative di primo livello (“Chi, Dove, Quando”) e con l’inoltro delle telefonate ai numeri interni delle strutture/unità operative/uffici per le informazioni di secondo livello
- curare il servizio di risposta automatica dello 075 5771, negli orari di chiusura del centralino, per orientare il cittadino e fornire informazioni ( “Dove e Quando”) sulle attività e i servizi.