"Le Farmacie Comunali tra Qualità e Produttività"
Atti del Seminario - Mercoledì 16 dicembre 2009 ore 09:00 - Perugia - Sala dei Notari di Palazzo dei Priori
Egiziano Polenzani - Direttore Generale AFAS
“AFAS, un modello di farmacia: dal mercato ai servizi”. - Slides
Luciano Taborchi - Dirigente Settore Servizi Istituzionali al Cittadino del Comune di Perugia
“La valutazione dei cittadini sulle farmacie comunali: presentazione dei risultati di un’ indagine di Customer Satisfaction”. - Sintesi dei Risultati - Slides
Bruno Bracalente / Paolo Polinori - Università degli Studi di Perugia
“Misure di efficienza nei servizi pubblici locali: il caso dell’azienda speciale farmacie del Comune di Perugia” - Abstract - Slides
Alessandro Montrone - Università degli Studi di Perugia
“Economicità e socialità delle farmacie comunali: il caso dell’AFAS di Perugia” - Abstract - Slides - Paper